Mentions Légales

1. Éditeur du site internet

Le site Escape L’Apéro à Vaulx-en-Velin est édité par la société SPL Segapal, société publique locale gestion des espaces publics du Rhône amont, SPL au capital de 699 949 €, dont le siège social est situé chemin de la Bletta 69120 Vaulx-en-Velin (France), inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 316312594, SIRET 316 312 594 000 13, N° TVA : FR 83 316 312 594. Code APE (NAF) : 9329Z

2. Coordonnées et Horaires d'ouverture

La société SPL Segapal est joignable par téléphone au 04 78 80 30 67,. La société est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

3. Responsable de la publication

Guillaume Maury, Directeur Général de la SPL Segapal.

4. Conception, réalisation et maintenance du site internet

Arnaud Barret, Responsable communication au Service Développement de la SPL Segapal.

5. Hébergement du site internet

Le site internet Escape L’Apéro à Vaulx-en-Velin est hébergé par la société OVH, située au 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix - France.

6. Contenus rédactionnels / Crédits photographiques / Droit à l'image

Les informations diffusées sur le site sont rédigées et illustrées par la SPL Segapal à partir des sources et contenus fournis par Escape Games United. Les images sont la propriété de la société Escape Games United.

La SPL Segapal, s’interdit expressément de procéder à une exploitation des photographies susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation, ni d’utiliser les photographies, objets de la présente, dans tout support ou exploitation préjudiciable, et de les transmettre à autrui. Si toutefois, vous souhaitez exercer votre droit à l'image, nous vous invitons à nous contacter par courrier ou par email : nous procéderons immédiatement au retrait de la ou des photos incriminées.

7. Propriété intellectuelle

La structure générale, ainsi que les logiciels, images animées ou fixes, sons, dessins, graphismes, photos et tous autres éléments d'illustration composant le site Internet sont de l'utilisation exclusive de la société Escape Games United.

Protections des données

1. Politique de protection des données personnelles

1.1 Responsable du traitement de vos données personnelles

La société SPL Segapal est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

Le responsable de traitement, les données personnelles collectées sur le site internet Escape L’Apéro à Vaulx-en-Velin sont traités par la société SPL Segapal, RCS Lyon 316 312 594 000 13, domiciliée à Chemin de la Bletta, 69120 Vaulx-en-Velin.

2. Nature des données personnelles enregistrés par la société SPL Segapal

La SPL Segapal utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

2.1 Gestion des commandes en ligne et relation client

Afin de suivre votre commande concernant des produits à usage unique, nous avons besoin de vos informations personnelles pour vous contacter, vous informer des suites de commandes pour la gestion commerciale (documents à renvoyer, solde à payer, facture à télécharger). Nous pouvons aussi être amené à vous contacter dans le cadre de la relation client pour réaliser des études et des questionnaires de satisfaction (la société SPL Segapal est labellisée ISO 9001), du service après-vente et en cas de réclamation client.

2.2 Paiement en ligne par carte bancaire

Les ventes en ligne réalisées sur le site Escape L’Apéro à Vaulx-en-Velin sont sécurisées par un certificat SSL aux normes en vigueur. La SPL Segapal ne collecte pas vos données de paiement. Nous collectons un identifiant de commande, un identifiant de client et un identifiant de transaction. Les données sensibles de votre carte de paiement (numéro, date de validité, cryptogramme) sont saisies et stockées uniquement par notre organisme bancaire "La Caisse d'Epargne" pour laquelle nous avons un contrat de service. La Caisse d'Epargne est un organisme certifié PCI-DSS qui permet de garantir la sécurité des paiements. La Caisse d'Epargne nous donne de plus accès uniquement aux 6 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte, au type de votre carte et votre banque pour nous permettre de reconnaître la carte qui a servi à un paiement. Les données de la carte bancaire ayant servi à la transaction sont conservées par la banque le temps nécessaire à la transaction puis pour une durée de 15 mois à compter du paiement afin de garantir la preuve de la transaction. en cas de contestation d'un client.

2.3 Personnalisation de nos services, de nos courriers ou nos emails ou courriers que nous vous adressons

Les données vous concernant nous permettent d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Vous pouvez recevoir des emails personnalisés où qui peuvent correspondre à vos historiques d'achats ou vos centres d'intérêts.

2.4 Sécurité et sauvegarde de nos données informatiques pour notre site internet

Notre site internet est hébergé en France. Nous pouvons collecter des données de navigation pour nous permettre d'assurer la sécurité de nos services et de détecter, d'éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d'intrusion informatique ou toute violation des conditions d'utilisation de nos Services. Nous utilisons un certificat SSL sur notre site pour garantir le cryptage des données que vous nous transmettez. Nos bases de données sont protégées et sécurisées. Leurs accès sont réglementées et protégées via la société OVH société hébergeant les données et le site internet.

3. Connaissance client

Nous collectons des données de navigations en utilisant des cookies à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre site, le contenu proposé et pour améliorer les services que nous vous proposons. Nous pouvons mesurer par exemple, les pages vues, les visites, les pages de provenances, les pages de sorties...

3.1 Quelles données sont collectées ?

Nous pouvons collecter les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone portable, historique des commandes et centres d'intérêts, liens cliqués dans une newsletter. Nous mentionnons le caractère obligatoire par un astérisque pour le traitement informatique via le formulaire de collecte. Nous pouvons être amené à collecter des données limitées sur des mineures comme le nom, le prénom, la date de naissance pour vérifier l'âge requis par rapport à certaines de nos activités. Nous ne transmettons ni ne vendons aucunes données personnelles à des partenaires extérieures.

3.2 Comment les données sont collectées ?

Lorsque vous passez une commande en ligne sur notre site, que vous vous connectez à votre compte client, vous naviguez sur notre site pour consultez du contenu ou des produits, vous participez à un jeu concours, vous consultez une newsletter.

4. Quelles informations suis-je susceptible de recevoir ?

4.1 Emails de confirmation de commande

Suite à une commande en ligne nécessitant un suivi de commande ou pour exécuter votre commande (informations à corriger, échéance de votre achat...). Ces emails sont nécessaire à l'exécution des commandes et des services que vous avez sollicités. La réception de ces informations n'est pas liée aux choix que vous auriez pu exprimé pour la réception des newsletters et de contenus commerciaux personnalisés.

4.2 Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?

La plupart des données (par exemple informations de votre compte client et historique de commandes sont conservées tant que vous êtes un internaute ou un client "actif" et ce pendant une durée maximale de 36 mois (3 ans) à compter de votre dernière activité (connexion à votre compte, clic dans une newsletter, achat en ligne, désabonnement à nos emailings...). Passé ce délai, les données sont supprimées.

4.3 Comment exprimer mes choix sur l'usage de mes données ?

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant :
- lors de l'achat d'un produit lors d'une commande en ligne,
- dans un lien de désabonnement de nos newsletters
- en nous contactant par écrit ou par email en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse, en joignant une preuve de votre identité et en mentionnant le motif de votre demande et/ou le droit que vous souhaitez exercer.

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles "post mortem".

Cookies

1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Lorsque vous vous connectez à notre site, des informations relatives à la navigation de votre terminal sur notre site internet (ordinateur, tablette, smartphone...) peuvent être enregistrées dans des fichiers texte appelés "Cookies", installés sur votre navigateur. Les cookies vont être utilisés pour reconnaître votre navigateur pendant la durée de validité du cookie concerné. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.
Seul l'émetteur du cookie concerné peut lire et modifier les informations qui y sont contenues.

2. Quel rôle joue un cookie ?

Pour permettre aux utilisateurs de bénéficier d'une expérience enrichie tels que la consultation de nos pages, nos services (newsletters, carte de géolocalisation, réseaux sociaux) de l'optimisation de son utilisation et de sa personnalisation (commande en ligne) en fonction de l'utilisateur, nous utilisons des cookies qui sont placés dans votre navigateur.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur et décider de désactiver les cookies. Sans action de votre part, vous acceptez que le site les utilise. Vous pouvez à tout moment désactiver et supprimer les cookies déjà enregistrées sur votre navigateur. La désactivation pourra réduire ou empêcher certaines fonctionnalités des services proposées par le site internet.

3. Quels sont les cookies utilisés par le site internet du Escape L’Apéro à Vaulx-en-Velin ?

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site internet, d'autres permettent d'optimiser le site internet ou de personaliser des contenus affichés en fonction de votre parcours sur le site.

4. Quels sont les cookies déposés et gérés par le site du Escape L’Apéro à Vaulx-en-Velin ?

Les cookies gérés par le Escape L’Apéro à Vaulx-en-Velin ont une durée de vie fixés à 13 mois.

Ces cookies permettent :
• de mesurer et d’analyser la fréquentation et l'utilisation du de notre site internet, des rubriques et contenus proposés,
• d’améliorer l'intérêt et l'ergonomie de notre site,
• de mémoriser certaines informations que vous avez rempli dans une formulaire ou lors d'une commande en ligne avec un accès à votre compte (panier, newsletter...),
• de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels (commande en ligne, compte personnel) grâce à des identifiants ou des données personnelles vous concernant,
• de mettre en œuvre des mesures de sécurité.

4.1 Quels sont les cookies déposés par un tiers sur le site du Escape L’Apéro à Vaulx-en-Velin ?

Notre site internet contient aussi des cookies émis par des tiers (statistiques de mesure d'audience, réseaux sociaux...) permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de leurs cookies de :
Google Analytics / Google Maps / Facebook / Instagram / X.

4.2 Les cookies déposés par ses sociétés externes permettent :
• de recueillir des informations de navigation relatives aux navigateurs consultant notre site,
• de permettre d'afficher des cartes interactives sur les services du Escape L’Apéro à Vaulx-en-Velin,
• de déterminer les contenus publicitaires susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêts pour vous adresser des publicités ciblées, au regard de votre historique de navigation collecté par le tiers.

​Vous pouvez à tout moment effacer et vous opposer à cette collecte d’information vous concernant, en cliquant sur les liens correspondant (voir "Comment gérer et paramétrez vos cookies"). L'utilisation de ces cookies par ces entreprises externes sont soumises à leurs propres conditions d’utilisation.

Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes vos consultations ou vos opinions concernant un contenu de notre Site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager" issus de de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram ou TripadVisor. Le réseau social est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton et de suivre votre navigation sur le site internet du Grand Parc du seul fait que votre compte au réseau social est activé sur votre navigateur (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.

Nous ne disposons d’aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site. Il vous appartient de consulter les conditions d’utilisation de vos données sur ces réseaux sociaux avec les finalités d'utilisations et de paramétrer vos comptes d'utilisation auprès des réseaux sociaux.

5. Comment gérer et paramétrez vos cookies ?

Vous pouvez gérer et modifier à tout moment l’utilisation des cookies sur votre navigateur. Les paramétrages que vous effectuerez sont susceptibles de modifier votre navigation sur notre site internet et sur l'utilsiation de certains services externes qui nécessitent l’utilisation de cookies.

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• Pour connaître les modalités applicables à la gestion des cookies stockés dans votrenous vous invitons à consulter le menu d'aide de votre navigateur ainsi que la page spécifique « Vos traces » du site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique & des Libertés) https://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies/.
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